Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

La présente politique explique comment l'exploitant de ce site (« nous ») traite les données personnelles collectées via le site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Données collectées

• Données de commande : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone (facultatif), articles commandés, historique de commande et statut de paiement. Collectées lors de votre commande — nécessaires à l'exécution du contrat.
• Données d'assistance : le contenu des messages que vous nous adressez.
• Données techniques : journaux techniques strictement nécessaires (sécurité, prévention de la fraude).
• Données de mesure d'audience : traitées uniquement avec votre consentement préalable (voir article 4). Sans consentement, aucun cookie ni identifiant de mesure d'audience n'est déposé.

Nous ne collectons aucune donnée de carte bancaire sur ce site ; les paiements sont traités par des prestataires de paiement externes sur leur propre infrastructure.

2. Finalités et bases légales

• Traitement et expédition de vos commandes — exécution du contrat
• E-mails transactionnels (confirmation, instructions de paiement, expédition) — exécution du contrat
• Réponse aux demandes d'assistance — intérêt légitime
• Prévention de la fraude et sécurité du site — intérêt légitime
• Mesure d'audience (GA4) — consentement
• Respect des obligations comptables et fiscales — obligation légale

3. Destinataires

Les données de commande ne sont partagées qu'avec les prestataires strictement nécessaires à l'exécution de votre commande : prestataires de paiement, transporteurs, services d'envoi d'e-mails et d'hébergement. Ces prestataires agissent sur nos instructions documentées. Nous ne vendons jamais de données personnelles.

4. Cookies et mesure d'audience

Le site utilise un bandeau de consentement (Consent Mode v2). La mesure d'audience (Google Analytics 4) ne s'exécute qu'après consentement explicite ; le refus s'effectue en un seul clic et n'affecte pas l'utilisation du site. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page. Les cookies strictement nécessaires (session/panier) sont utilisés sans consentement car indispensables au service demandé.

5. Durées de conservation

Les données de commande et de facturation sont conservées pendant les durées comptables légales. Les échanges d'assistance sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande. Les données de mesure d'audience sont conservées selon la durée configurée dans l'outil.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Transferts hors UE

Lorsqu'un prestataire traite des données en dehors de l'Espace économique européen, nous veillons à la mise en place de garanties appropriées (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la date ci-dessus indique la dernière révision.